Software voor het automatiseren van bedrijfsprocessen
Met Odigos worden processen geautomatiseerd. Bij Odigos staat niet een product of systeem centraal, maar het proces zoals het optimaal binnen de organisatie plaats zou moeten vinden. Odigos richt zich dan ook op:
-
Het automatiseren van processen die via meerdere bestaande systemen verlopen
-
Het ondersteunen van de personen in processen door te begeleiden in planning, overdracht en deadlines
-
Het ondersteunen van de personen in processen door ervoor te zorgen dat de juiste informatie op het juiste moment aanwezig is
-
Met controles en automatische correcties de tijd besteed aan het oplossen van problemen significant te verminderen
-
Het continu geven van een actueel overzicht van de status van alle werkzaamheden
-
Het up-to-date houden van gegevens over meerdere systemen
Onderdelen van Odigos
Odigos
In Odigos worden alle processen gestart, beheerd en gemonitord. Dit varieert van realtime verwerking van gegevens tussen systemen in milliseconden, tot volledig begeleide kantoorprocessen die maanden kunnen duren.
Interact
Niet elke stap in een proces kan worden geautomatiseerd. Vaak is juist de expertise waarin jouw organisatie uitblinkt de meerwaarde van het proces. Interact zorgt ervoor dat de juiste personen betrokken raken en blijven bij de lopende processen via uitnodigingen, formulieren en herinneringen.
Focus
Informatie en beslissingen kunnen gestroomlijnd worden verwerkt als deze precies op de juiste manier binnenkomen. Met Focus worden schermen en formulieren opgezet die precies de juiste informatie tonen en vragen. Zo is het voor de klant, medewerker of leverancier precies helder wat er verwacht wordt. Ook is hiermee gegerandeerd dat de informatie die nodig is in de volgende stap van het proces aanwezig is, gelijk in het juiste formaat en in het juiste systeem.
StatusQuo
Met StatusQuo heb je altijd een actueel overzicht van al je processen. Van de actuele status van het proces, tot een volledige audit trail met alle genomen stappen tot het huidige punt. Zo houd je altijd de controle en het overzicht.
Delphi
Met Delphi wordt de kracht van AI beschikbaar gemaakt in elk proces. De kracht van deze AI zit op vooral op kennis en tekst generatie. Zo kan Delphi in het proces, op basis van informatie die binnenkomt via Focus, al gelijk wat uitzoeken en aanvullende informatie tonen. Laat Delphi gerust alvast de website van een mogelijk nieuwe prospect analyseren.
Daarnaast kan Delphi helpen met de communcatie. Het maken van een persoonlijk mailtje, het herschrijven van een pagina voor op de website of het voorbereiden van een social media post. Delphi neemt je werk uit handen en/of inspireert je bij het schrijven van nieuwe content.
Dossier
Tijdens processen wordt veel informatie opgevraagd. Dit wordt allemaal verzameld Dossier. Dossier is de kennisbank waar Odigos op draait. Deze informatie wordt uiteraard gebruikt om de juiste gegevens in de mails van Interact te tonen of op de schermen van Focus. Maar ook wordt deze informatie gebruikt om totaaloverzichten te kunnen maken in Operations.
Operations
Waar de overige systemen zich vaak richten op onderdelen binnen de afzonderlijke processen, richt Operations zich meer op het totaaloverzicht. Hiermee kunnen rapporten worden opgesteld en KPI’s gemonitoord. Dit geeft essentiele inzichten die nodig zijn de orginatie de juiste kant op te blijven sturen.
Next
Nieuw idee? Dringend een uitbreiding nodig? Klaar voor de volgende stap te zetten? In Next kan je je idee of vraag kwijt. Vandaar pakken wij het op met uitwerkingen, kostinschattingen en uitaard ook uiteindelijk de realisatie van de gewenste uitbreiding of aanpassing.
Budget
Bij Odigos betaal je naar gelang het gebruik binnen je organisatie. Zo is er voor iedereen een passend model. Budget geeft je inzicht in je huidige gebruik en helpt je bepalen of je huidige pakketten nog steeds de beste keuze zijn.
Backlog
De kracht van Odigos zit in het verbinden van software. Helaas is geen enkel software pakket 100% van de tijd online. Onderhoud, overbelasting of fouten kunnen er voor zorgen dat een systeem tijdelijk niet beschikbaar is. Backlog kan er dan voor zorgen dat de informatie even bewaard wordt. Zodra het systeem weer beschikbaar is zal Backlog de informatie er alsnog netjes inzetten. Zo gaat er nooit informatie verloren.
Sentinel
Sentinel zorgt voor de beveiliging binnen Odigos. Het meest zichtbare deel hiervan is het gebruikersbeheer. Met Sentinel heb je zelf controle over wie er toegang heeft tot de processen en systemen binnen Odigos.
Murphy
Met de vele koppelingen en data-uitwisselingen met alle systemen binnen je organisatie, kan er natuurlijk altijd iets misgaan. Murphy geeft je inzicht in wat er fout gaat, zodat eventuele problemen snel opgemerkt worden, en kunnen worden opgelost.
Odigos in gebruik
Processen
Afgelopen maand begeleidde Odigos
357.539
processen van klanten.
Interacties
Afgelopen maand heeft Interact
21.028
interacties met gebruikers gehad.
Incidenten
Afgelopen maand zijn er
725
fouten in processen opgemerkt en opgelost.